包修條例
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01凱芙隆公司產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))7日內(nèi)發(fā)生性能故障,經(jīng)凱芙隆特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)上門鑒定后,可為用戶及時維修并給予補(bǔ)償,如用戶不能接受維修和補(bǔ)償,可憑《產(chǎn)品鑒定書》選擇辦理退機(jī)、換機(jī)服務(wù)。
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02凱芙隆公司產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi)發(fā)生性能故障,經(jīng)凱芙隆特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)上門鑒定后,可為用戶及時維修并給予補(bǔ)償,如果用戶不能接受維修和補(bǔ)償,可憑《產(chǎn)品鑒定書》辦理換機(jī)服務(wù)。
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03在包修期內(nèi),因本公司未及時供應(yīng)零配件,自送修日期起超過90日未修好,或因凱芙隆特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自身原因使修理期超過30天的用戶可選擇換機(jī)或退機(jī),全部損失由責(zé)任者承擔(dān)。
包修期限
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01家用機(jī)包修期:
整機(jī)1年,主要部件1年,更換的維修配件的保用期3個月
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02公用機(jī)包修期:
整機(jī)3個月,主要部件3個月,更換的維修配件的保用期 1個月
服務(wù)熱線:400-9269-400為用戶提供7*24小時服務(wù)熱線支持